WARUNKI DOSTAWY 

  1. Zakres terytorialny

 Dostawy realizowane są na terenie Polski. 

  1. Sposoby dostawy 

W sklepie internetowym www.optyka.soft99.eu możliwy jest wybór następujących sposobów dostawy:

  • przesyłka kurierska realizowana przez przewoźnika DHL (DHL ParcelPolska Sp. z o.o. ul. Osmańska 2, 02-823 Warszawa),

  • Paczkomaty InPost realizowany przez InPost (InPost Sp. z o.o., ul. Wielicka 28, 30-552 Kraków)

  1. Czas dostarczenia przesyłki 

Zamówienia realizowane są w terminie do dwóch dni roboczych.

W tym czasie sklep internetowy księguje dokonaną płatność, kompletuje zamówienie oraz przygotowuje paczkę do wysyłki.

O wysyłce towaru lub możliwości osobistego jego odbioru kupujący zostanie poinformowany:

  • w każdym przypadku drogą mailową;

  • wybierając dostawę przesyłką kurierska realizowaną przez DHL, dodatkowo wiadomością sms wysyłaną przez przewoźnika, jeżeli kupujący poda w tym celu nr telefonu.

Po opuszczeniu magazynu dostawa realizowana jest w następnym dniu roboczym.

Przewoźnik DHL dostarcza przesyłki od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 18.00.

Odbiór osobisty przesyłki możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 21:00. 

  1.    Koszty dostawy przesyłek kurierskich i Paczkomatów InPost

Koszt dostawy towaru do kupującego pokrywa sklep internetowy.

Koszty przesyłki zawierają transport towaru oraz jego opakowanie.

W przypadku zwrotu towaru do sklepu internetowego, koszt przesyłki pokrywa kupujący.

W przypadku wyboru płatności gotówką za pobraniem, kupujący jest obciążony dodatkowym kosztem
w wysokości 19,68 zł (brutto), płatnym przewoźnikowi. Wybór tej metody płatności możliwy jest przy zakupach do kwoty 500,00 zł (brutto).

  1. Nieudane doręczenie przesyłki kurierskiej

Przewoźnik będzie próbował dostarczyć zamówienie dwukrotnie.

Po dwóch nieudanych próbach dostarczenia zamówienia zostanie ono odesłane do sklepu internetowego. 

  1. Uszkodzenie przesyłki 

W przypadku wykrycia naruszenia przesyłki przed jej wydaniem, kupujący powinien postępować zgodnie
z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w tym przede wszystkim zażądać od przewoźnika protokolarnego ustalenia stanu przesyłki oraz okoliczności powstania szkody.

Jeżeli po wydaniu przesyłki ujawni się ubytek lub uszkodzenie przesyłki nie dające się zauważyć przy odbiorze, kupujący może w terminie 7 dni od dnia odbioru przesyłki zawiadomić o nich przewoźnika, aby dokonać protokolarnego ustalenia stanu przesyłki oraz okoliczności powstania szkody.

Kupujący powinien niezwłocznie powiadomić sklep internetowy o każdym przypadku naruszenia przesyłki e- mailem na adres reklamacje@soft99.pl.